7月25日上午，东莞市医保局党组书记、局长王争光带队走进“阳光热线”直播栏目，围绕“严监管 强作风 守护民生安康”主题，现场解读政策、倾听群众诉求、解答医保疑惑，与市民群众线上面对面交流，以实际行动推动医保领域服务质效持续提升、干部队伍作风持续转变。
今年是“十五五”规划的开局之年，全市医保系统在市委、市政府的坚强领导下，深入贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，坚持以人民健康为中心，主动服务经济社会发展大局，以严监管、强作风、惠民生的实际行动，守好群众“救命钱”、夯实事业“基本功”、织密全民“保障网”，让广大市民切实感受到医保的成果与实效。
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节目直播过程中，王争光局长围绕“严监管”“强作风”“守护群众安康”三个关键词，详细解读了今年以来市医保局在基金监管、作风建设、惠民服务等方面的举措与成效。市医保局上线人员就群众关注的医保基金监管、异地就医、生育政策、电子处方、长护险等内容逐一讲解，努力为群众答疑解惑。
在热线互动环节，直播间气氛热烈，针对群众通过热线电话、网络留言等渠道提出的各类问题与建议，市医保局上线人员耐心细致逐一解答，用通俗易懂的语言把政策讲清楚、把流程说明白，让医保惠民政策真正走进群众心中。节目结束后，将对所有市民咨询、意见建议建立台账，安排专人跟进落实，确保闭环处置到位。
接下来，市医保局将以此次上线活动为契机，持续深化基金监管、优化便民服务、完善保障体系，推动从“个案办理”向“系统治理”延伸拓展，以更严标准守好群众“看病钱”“救命钱”，以更实举措回应群众医保新期待，让医保改革发展成果更公平、更充分惠及广大市民。
来源：东莞医保
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